Sản phẩm phải có hoá đơn mua hàng còn nguyên vẹn, không chắp vá, chỉnh sửa và còn hiệu lực bảo hành.
Bảo hành áp dụng đối với các sản phẩm bị mọt, cong vênh, co ngót do nhà sản xuất, (không bảo hành mối phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm). Các trường hợp khách hàng làm hư hỏng trong quá trình sử dụng sẽ không được bảo hành.
Không áp dụng bảo hành cho sản phẩm bị hư hỏng do quá trình sử dụng, co giãn, bị cắt hoặc trầy xước, gỉ sét, va chạm, cố ý tải lực nặng làm các chi tiết hở và bong tróc.
Sản phẩm đã được tháo ra và lắp lại sẽ mất hiệu lực bảo hành (từ trường hợp nhân viên Đồ Gỗ Minh Quốc bảo hành sản phẩm).
Hư hỏng do nhiệt, để ngoài ánh sáng mạnh, thời tiết, bị dột, ngấm nước gây hư hỏng sản phẩm sẽ không được bảo hành
Sử dụng sản phẩm sai mục đích hoặc sử dụng sản phẩm một cách thô bạo như: đứng, giẫm mạnh, nhảy... lên các sản phẩm gây nên hư hỏng nặng sẽ không được bảo hành.
Chế độ bảo hành cũng không được áp dụng cho các sản phẩm sử dụng không đúng chức năng, dùng cho mục đích kinh doanh, hoặc đã chuyển nhượng lại cho người khác.
Nếu trong thời gian bảo hành, sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay thế thì thời hạn bảo hành sản phẩm được tính trên thời hạn bảo hành gốc.
Đồ Gỗ Minh Quốc sẽ kiểm tra sản phẩm và quyết định phản ánh của khách hàng về sản phẩm của khách hàng có nằm trong diện được bảo hành hay không, nếu sản phẩm đạt điều kiện bảo hành thì Đồ Gỗ Minh Quốc sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế chi tiết bị lỗi trong sản phẩm đó.
Bất khả kháng: Các sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, động đất,... sẽ không được bảo hành.
Đồ Gỗ Minh Quốc có thể thay đổi điều kiện bảo hành mà không cần báo trước.
Các sản phẩm tại Đồ Gỗ Minh Quốc sẽ được bảo hành 5 năm kể từ ngày mua.
Các chi tiết phụ kiện như: vạt giường, kính mặt bàn theo sản phẩm không bảo hành